読めばきっとイラッとする、タクシードライバーが受けた「道交法より俺優先」な客の“カスハラ”集
公共交通機関のなかでも、行き先を自由に指定できるタクシーはパーソナルな乗り物として位置づけられるでしょう。快適性の高いタクシーですが、周囲の目が届きにくいことから、車内では思わぬトラブルが発生することもあるようです。実際に、全日本交通運輸産業労働組合協会が行った「悪質クレームアンケート調査」によれば、回答したタクシードライバーのうち58％が過去2年以内に利用客から迷惑行為を受けた経験があり、被害のなかには暴力行為や土下座の強要といった悪質なカスハラ（カスタマーハラスメント）も見られます。今回はタクシードライバーの方々に、「利用客によるカスハラの実態」について話を聞きました。
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